Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1 Ця Угода визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів і сервісів сайту https://la-crema.com.ua (далі - Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин).

1.2. Ця угода відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець), які бажають придбати товари в інтернет-магазині https://la-crema.com.ua. Продавцями товару можуть бути інші треті особи (не Адміністрація), які користуються послугами https://la-crema.com.ua для реалізації своїх товарів у мережі Інтернет. Інформація про таких продавців надається Адміністрацією за запитом Користувача (Покупця).

1.3 Оскільки ця Угода є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач (Покупець) вважається таким, що приєднався до цієї Угоди.

1.4 Адміністрація Сайту (власник сайту https://la-crema.com.ua та/або уповноважені ним особи) має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стають дійсними після розміщення її на Сайті. При незгоді Користувача з внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.

1.5 Покупець погоджується з даною публічною офертою в цілому і без застережень при оформленні Замовлення на Сайті.

1.6 Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови цієї Користувацької Угоди йому зрозумілі і він приймає її повністю і беззастережно.

2. Реєстрація на Сайті

2.1. Для оформлення замовлень на Сайті Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації та внести необхідні дані згідно з анкетою.

2.2. При реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Адміністрацією сайту своїх зобов'язань перед Користувачем (Покупцем) і доставки йому оплаченого Товару.

2.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (свою електронну пошту) та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов'язується не розголошувати третім особам логін і пароль, зазначені при реєстрації, зберігати ці дані в місці, недоступному для сторонніх. За всі дії, вчинені від його імені, тобто з використанням його логіна і пароля, Покупець несе повну відповідальність.

3. Конфіденційність та персональні дані

3.1. Інформація, надана Користувачем (Покупцем), є конфіденційною. Адміністрація Сайту використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Відвідувача (Покупця), якщо інші цілі не вказані в цій Угоді.

3.2. Заповнення реєстраційної форми на сайті https://la-crema.com.ua Відвідувач (Покупець) добровільно дає згоду на збір та обробку його персональних даних Адміністрацією сайту з подальшою метою: дані, надані Відвідувачем (Покупцем) при реєстрації на Сайті, будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про Замовлення, відправки рекламної та спеціальної інформації засобами телекомунікаційного зв'язку (електронна пошта, мобільний зв'язок) рекламні та спеціальні пропозиції, інформація про акції, розіграші або будь-яка інша інформація про діяльність https://la-crema.com.ua Веб-сайту, в інших комерційних цілях.

3.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Адміністрація має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, електронну пошту Відвідувача (Покупця), а також відправляти SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на номер, вказаний в анкеті, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (Покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних розмов з Відвідувачем (Покупцем) з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Відвідувач (Покупець) дає свою беззастережну згоду.

3.4. Відвідувач (Покупець) дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і жодним чином не можуть зчитувати інформацію жорсткого диска Відвідувача (Клієнта). Файли cookie використовуються для поліпшення якості послуг, що надаються, в тому числі: для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця); збереження налаштувань Відвідувача (Замовника), його особистих уподобань, відстеження статусу сеансу доступу Відвідувача (Замовника) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі для управління оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет. У разі відключення технології cookie Відвідувачем (Покупцем) Адміністрація не гарантує повноцінну роботу сайту https://la-crema.com.ua або деяких його сервісів.

3.4. Покупець надає Адміністрації право обробляти його персональні дані, в тому числі: розміщувати персональні дані в базах даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Адміністрація зобов'язується забезпечувати захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати і не передавати дані будь-якій третій стороні (за винятком передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією здійснювати безпосередню обробку даних для цих цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).

3.5. У разі небажання отримувати розсилку про акції, новинки тощо, Відвідувач (Покупець) має право відмовитися від неї, надіславши листа Адміністрації та/або поставивши відповідну відмітку в особистому кабінеті.

3.6. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Відвідувачем (Покупцем) при реєстрації на сайті https://la-crema.com.ua і оформленні Замовлення. Відвідувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на сайті та оформленні Замовлення, погоджується з усіма ризиками, пов'язаними з недостовірністю такої інформації.

4. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обміну.

4.1. Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, натиснувши кнопки «купити» і «оформити замовлення» або зателефонувавши за номером телефону, вказаним у верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення, покупцеві буде надіслано повідомлення про підтвердження замовлення, за контактами, вказаними при оформленні замовлення, та наявності товару, або про передбачувану дату отримання товару у разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону оповіщення здійснюється в телефонному режимі.

4.2. У разі відсутності товару, зазначеного на Сайті, через технічні неполадки, а також з інших причин, що не залежать від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом направлення йому повідомлення.

4.3. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач (покупець) підтверджує, що він ознайомлений з розділами Сайту «Доставка та оплата», «Про Магазин»; погоджується з ними і розуміє їх повною мірою. Адміністрація залишає за собою право змінювати час доставки замовлення з останнім повідомленням користувача.

4.4. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна товару, поміщеного ним в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальні тільки на момент формування «кошика» і можуть змінитися, якщо покупка не була оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення» або «купити».

4.5. Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что приобретенный им Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

4.5.1. С момента покупки Товара прошло более 14 календарных дней;

4.5.2. С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценника и т.д.

- Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF , а именно:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,

предмети санітарної гігієни.

Непродовольчі товари:

фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфумерно-косметичні вироби
перо-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці, гребінці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні та мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні
матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

4.5.3. Відвідувач (Покупець) відмовляється від надання фото- або відеоматеріалів бракованого та/або бракованого, на його думку, товару.

4.6 Даною Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, мають бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти пакування, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документу, який підтверджує факт купівлі відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Відвідувачу (Покупцю) в обміні або поверненні товару.

4.7 При замовленні товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виробництва, строки зберігання продукції у форматі, передбаченому брендом-виробником, зокрема за допомогою батч-коду, нанесеного на упаковку продукту або інших маркувань виробника.

4.8 При відмові Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

5. Обмеження відповідальності Адміністрації

5.1 Адміністрація не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному веб-сайті. Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність наданої на сайті Інтернет-магазину інформації. Вся інформація і матеріали надаються на умовах "як є", без будь-яких гарантій, як явних, так і таких, що маються на увазі.

5.2 Адміністрація не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів (Покупця) веб-сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.

5.3 Адміністрація не несе відповідальність за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) відносно третіх осіб, або третіх осіб відносно Відвідувача/Покупця.

5.4 Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли у зв'язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.

5.5 Адміністрація не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого аккаунту - облікового запису на сайті https://la-crema.com.ua (втрату логіна, пароля, іншої інформації).

5.6 З метою вищевикладеного Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і вживати технічні та юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів (Покупців), які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), або Відвідувачів (Покупців), які порушують вимоги Угоди.

5.7 Адміністрація веб-сайту в т.ч. не несе відповідальності за:

5.7.1. затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.

5.7.2 Дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки пов'язані з їхньою роботою.

5.7.3 Належне функціонування Сайту, у разі, якщо Відвідувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.

6. Виключні права

6.1 Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту https://la-crema.com.ua, зокрема елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об'єкти (далі - вміст сервісів), а також будь-який контент, розміщений на веб-сайті https://la-crema.com.ua, є об'єктами виключних прав Адміністрації, Користувачів та інших правовласників.

6.2 Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливе тільки в рамках функціоналу, пропонованого тим чи іншим сервісом. Ніякі елементи змісту сервісів Сайту https://la-crema.com.ua, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту https://la-crema.com.ua, не можуть бути використані в інший спосіб без попереднього дозволу / згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, зокрема: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення у фреймі тощо. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів змісту сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніму) автора/наіменування правовласника у незмінному вигляді, збереження відповідного об'єкта у незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України

6.3. Якщо у Вас виникли будь-які питання щодо Ваших прав або будь-які інші питання чи пропозиції, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою My.lacrema@gmail.com